En TroopMark (en lo sucesivo, “la Agencia”) estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos, almacenamos y, en su caso, compartimos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web y/o con nuestros servicios.

1) Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es TroopMark, con domicilio en Juan Navarro #12, Col. Saltillo 400, Saltillo, Coahuila, México, C.P. 25294.

2) Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recabar las siguientes categorías de datos:
a) Datos de identificación y contacto
           – Nombre(s) y apellidos
           – Correo electrónico
Estos datos suelen recabarse cuando nos contactas para una cotización, comentario o sugerencia.
b) Datos de navegación y uso del sitio
Para mejorar tu experiencia y entender el uso del sitio, podemos recabar información técnica como:
           – Sistema operativo, tipo/versión de navegador
           – Páginas o contenidos visitados, tiempo de navegación, favoritos y compartidos
           – Dirección IP
           – En su caso, datos de cuenta como usuario y contraseña (si habilitamos registro/inicio de sesión)
c) Datos patrimoniales/financieros (solo si realizas compras)
En caso de que exista un flujo de compra en el sitio, podríamos recabar datos necesarios para el proceso (por ejemplo, nombre, apellidos y correo), y datos del método de pago a través de proveedores de pago (p. ej., PayPal u otros equivalentes). El procesamiento del pago se realiza directamente con dichos proveedores conforme a sus propias políticas.
Importante: En general, TroopMark no solicita datos sensibles. Si en algún servicio llegaran a ser necesarios, te lo informaremos previamente y, en su caso, recabaremos tu consentimiento conforme corresponda.

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)
Usamos tus datos personales para:
           – Contactarte y darte seguimiento respecto a cotizaciones, dudas, sugerencias o solicitudes.
          – Brindarte información sobre el servicio que solicitaste y gestionar la relación comercial.
          – Mejorar y personalizar tu experiencia de navegación en el sitio.
          – Facilitar compras y gestión de pagos (si aplica).
          – Informarte cambios a este Aviso de Privacidad.
Finalidades secundarias (marketing y publicidad)
Adicionalmente, podemos usar tus datos para:
          – Enviarte comunicaciones sobre eventos, promociones o noticias de la Agencia y/o aliados comerciales               con fines de mercadotecnia y publicidad.
Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento (ver sección 7).

4) Transferencias de datos

• Podemos compartir/transferir tus datos personales con:

           – Socios comerciales y aliados relacionados con la operación y/o prestación de servicios, procurando                    que conozcan este Aviso de Privacidad y lo respeten.
          – Fuera de lo anterior, no vendemos tus datos. Solo podríamos revelar información si existe un                                     requerimiento de autoridad competente debidamente fundado.

5) Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares técnicas (las usuales del navegador) para el funcionamiento del sitio. Puedes eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

6) Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es infalible; por lo que, aunque hacemos lo razonablemente posible para resguardar tu información, existe un riesgo inherente en el entorno digital.

7) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tú puedes ejercer tus Derechos ARCO. Para ello, tu solicitud debe incluir, al menos:
           – Tu nombre y medio para recibir notificaciones
           – Documentos que acrediten tu identidad (y, en su caso, representación)
           – Descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer
           – Cualquier elemento que facilite localizar tus datos
Plazos: te comunicaremos la determinación adoptada en un máximo de 20 días y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes (con posibilidad de prórroga en casos justificados).
¿Cómo solicitar ARCO?
Envía tu solicitud a: hola@troopmark.com o mediante el formulario de contacto del sitio, indicando “Solicitud ARCO” en el mensaje.

8) Limitación del uso, divulgación y revocación del consentimiento

• Si deseas: dejar de recibir comunicaciones promocionales, o limitar el uso de tu información para finalidades secundarias, o revocar tu consentimiento (cuando aplique), puedes solicitarlo por correo a hola@troopmark.com indicando claramente el cambio requerido.
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9) Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces o integraciones a plataformas de terceros. La información que proporciones
en sitios ajenos se rige por sus propios avisos de privacidad; te recomendamos revisarlos y actuar con cuidado.

10) Cambios al Aviso de Privacidad

• Podremos actualizar este Aviso cuando sea necesario. Te recomendamos revisarlo periódicamente. Cuando corresponda y sea posible, podremos notificar cambios a través del correo que nos hayas proporcionado.

11) Contacto

• Para cualquier duda sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos por el formulario del sitio o al correo: hola@troopmark.com.